Ti racconto questa storia.
Un potenziale Cliente viene da me e mi dice che sono 4 mesi che prova ad allacciare un contatore enel della luce senza successo. Disperato mi chiede se posso aiutarlo in quanto non può più rimandare i lavori presso il suo capannone industriale.
Gli rispondo che posso aiutarlo e gli chiedo innanzitutto questi dati:
- Anagrafica della società e del rappresentate legale;
- Indirizzo di fornitura;
- La potenza richiesta di allaccio (25 kW nel suo caso).
In aggiunta gli chiedo la visura camerale per verificare un eventuale diritto ad avere agevolazioni fiscali sul consumo di energia elettrica.
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Fatto questo gli giro il contratto di fornitura Repower e il modulo nuovo allaccio precompilati con i dati che mi ha inviato e gli spiego che questa documentazione serve per ottenere il preventivo dal distributore locale che nel suo caso è la società: E-distribuzione.
I costi del preventivo del distributore locale sono stabiliti dall’Autorità per l’Energia (ARERA) con la delibera 348/07 - Allegato TIC ai quali qualche fornitore di energia elettrica aggiunge una fee commerciale. Gli spiego che Repower non applica nessun costo ulteriore rispetto a quanto deciso da E-distribuzione e dalla normativa.
Una volta ricevuto il preventivo per l’allaccio il Cliente può accettarlo o rifiutarlo. Se viene rifiutato il contratto con Repower decade e non viene applicato nessun costo.
Gli spiego infine che il contratto di fornitura con Repower è necessario perché il fornitore deve avere il mandato per agire per conto del Cliente e svolgere tutte le pratiche per l’attivazione.
Il Cliente in mattinata mi gira tutta la documentazione firmata e già entro sera riceve il preventivo da e-distribuzione pari a 2407€ IVA compresa (se non ci sono lavori complessi da fare di solito il costo è di circa 70€ per kW di potenza richiesta + una quota fissa di circa 200€, al quale va aggiunta l'IVA), inferiore di circa 200€ rispetto al preventivo dell’altro fornitore di energia elettrica con il quale non era riuscito a fare la nuova attivazione.
Il Cliente accetta il preventivo e gli fisso un appuntamento con E-distribuzione 4 giorni dopo. Il giorno stesso dell’appuntamento con e-distribuzione gli viene attivato il nuovo contatore enel della luce e finalmente riesce ad avere energia elettrica presso il suo capannone industriale.